跨境客户沟通与 AI 实时翻译，
一个工作台轻松完成。
专为出海团队打造的全渠道客户沟通工作台，无缝集成 WhatsApp、Telegram、LINE 与社交媒体，内置多语言实时互译和 AI 记忆助手。
Alex Chen
在线
平台越多，越需要
一个全能的工作台。
通过云控、群控与统一计数器集中管理多平台消息和账号，配合群发能力快速触达客户，让每一次响应与拓客都更准确、更高效。
沟通渠道分散
在 telegram、LINE 和 WhatsApp 之前来回切换，不经消耗精力，也容易让团队漏掉重要信息
响应时间过长
手动输入回复、跨平台翻找记录会拖慢处理速度，而现在的客户并不愿意等待。
团队重复响应
两位客服同时回复同一位客户？这会显得很不专业，造成客户困惑，也浪费团队精力。
全部消息，都归于一个全能的工作台。
别再来回切换平台。我们会把所有的社交媒体私信无缝汇入同一个位置。这样，只要点击一次，即可跳转到对应的平台回复，自然顺手。
-
统一会话：在清晰的时间轴中，查看客户完整的沟通历史。
-
客户上下文：在聊天窗口旁即时展示客户的实际资料。
-
智能路由：自动标记 VIP 客户，或按客户语言分配会话。
AI 生成回复
让智能机器人处理“我的订单在哪里？”“你们的退货政策是什么？”这类重复问题，把人工团队的时间留给更复杂、更有价值、真正能建立客户关系的对话。
-
协助处理标准化、重复性客户咨询
-
为客服准确生成建议回复，审核后一键发送
-
情绪分析技术：在打开会话前判断客户是否已经不满
易客 APP 助手
自动回复开启中
您好！我已查到订单 #5521 的实时状态：
正在派送中
预计今天晚上 8:00 前送达
出于客户维护，这次可以作为特例处理。Alex，这笔特殊退款你可以审批吗？
冲突检测与团队协作
告别尴尬的重复回复。团队可以在后台无缝协作，@队友请求审批，并实时看到谁正在查看或输入工单，像坐在同一个办公室一样配合。
-
冲突检测机制：锁定回复状态，避免两位客服同时回复同一位客户。
-
会话内私密备注：无需切换到 Slack，就能在工单旁讨论解决方案。
-
便捷 @提及与指派：一键把复杂技术问题升级给开发专家。
说出你的想法，剩下的交给 AI 成文。
客户发来很长的语音消息？易客 APP 的 AI翻译器会自动转写并实时翻译为清晰文字。你也可以直接语音回复，系统会生成专业文本草稿，或合成多语言语音消息。
-
自动语音转写 (STT)：支持多语言实时语音转文字。
-
语音转文本回复：对着麦克风说话，让 AI 润色成专业文字回复。
-
情感化语音合成 (TTS)：把文字转成温暖、自然的语音消息。
可以，我们提供加急配送，只需要...
为你的业务模式量身适配
无论你销售实体商品、软件还是服务，易客 APP 都能适配你的工作流。
电商与零售
深度适配电商与零售平台，将跨境拓客线索汇入进粉工单，无需切换到后台即可直接用本地语言与用户沟通。
探索行业解决方案SaaS 与科技产品
与ChatGPT双向连接。客服可以一键把客户反馈转为AI资料学习；当团队遇到同样的问题，AI客服自动通过在线聊天回复客户。
探索行业解决方案代理机构与服务商
每个平台，每个账号，可以单独设置代理IP，隔离账号，降低风控风险，对用户和团队负责
探索行业解决方案3分钟内即可启动并运行
我们剥离了企业软件通常带有的复杂性和冗长部署。设置 易客 APP 简单得就像注册一个社交账号一样。
1. 使用一个邮箱注册
只需几次点击即可注册账号、支持全部社交平台Instagram、WhatsApp、LINE。无需任何开发人员协助即可完成。
2. 训练您的专属 AI
您只需输入您的网站 URL 或知识库给AI，上传历史常见问题解答文档。我们的大语言模型会即刻学习您的产品知识和品牌语气。
3. 开始收获客户微笑
看着 AI 自动为您解决大量简单工作，而您的团队则在组织精美、没有压力的工作台中轻松处理剩下的复杂客户需求。
与你每天使用的工具无缝协作
WhatsApp
Telegram
LINE
Facebook
X
TikTok
Zalo
Instagram
价格透明，没有隐藏套路。
免费套餐永久免费 1 个端口，付费项按端口版、专业版和字符版拆开购买，用多少买多少。
免费套餐
永久免费 1 个端口，适合先注册体验主账号 App 自动成员能力。
- 永久免费 {count} 个端口
- 主账号 App 自动成员默认可用
- 后续可按需购买端口版、专业版或字符版
端口版
Web 父账号购买后获得可分配端口总量，成员按分配端口数控制端口数量。
- Web 父账号统一购买端口池
- 成员按分配端口数控制端口数量
- 支持 {days} 天灵活购买
- {min}-{max} 个端口按需扩展
专业版
为单个成员账号开通专业版权益，权益期内不限端口数量、不占用端口配额。
- 单个成员账号独立开通
- 权益期内不限端口数量
- 不占用父账号端口配额
- 包含 1 个共享定制音色槽位
字符版
字符额度永久有效；当前不限制字符成员数量，成员共享父账号字符余额。
- 字符额度永久有效
- 当前不限制字符成员数量
- 适合翻译、AI 回复和语音转写消耗
- 档位从 {count} 字符起
联系我们
通过官方 Telegram 或 WhatsApp 客服账号联系易客团队，获取产品咨询、演示预约与使用支持。
